Возврат и обмен

Возврат и обмен


Уважаемые покупатели!


Срок возврата товара 30 дней.


Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.


Возврат средств производится без учета расходов на доставку. Возвращается стоимость товаров по заказу.

Срок возврата денежных средств, уплаченных за товар, составляет 10 дней с даты получения Продавцом "Заявления на возврат" (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей")


Важно:


  1. Возврат или обмен производится в том случае, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, наклейки и упаковка.
  2. Возврат товара осуществляется в строго оговоренное время.
  3. Возврат осуществляется за счет и силами покупателя.
  4. Для возврата необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность.


Обратите внимание, что для товаров из кожи к браку не относятся:


  • мелкие морщинки, царапины, потертости и трещины на коже, неодноротности текстуры кожи, не портящие внешнего вида товара;
  • естественный износ кожи: появление царапин, потертостей, изменение формы;
  • утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтаж;
  • приобретение кожей оттенка красящей одежды.


Посылку с возвратом необходимо отправлять без наложенного платежа. Посылки отправленные наложенным платежом не забираются.

Важно! Обязательно уточняйте обратный почтовый адрес и имя получателя у наших менеджеров.


По вопросам обмена и возврата, Вы всегда можете обратиться к нашим консультантам по телефону: 8 (930) 920-39-32.


Заявление на возврат можно скачать здесь.